🚀 "PIN 입력 불가, 자꾸 잊어버리는" 윈도우 11 PIN 문제, 이젠 완벽 해결! 🔒

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목차

1. PIN 오류: 윈도우 11 로그인 막힘 현상의 이해
2. 가장 흔한 해결책: PIN 재설정 및 변경 방법
3. 로그인 옵션 초기화: '문제가 발생했습니다' 오류 해결
4. PIN 관련 폴더 삭제를 통한 근본적인 해결
5. 보안 강화 및 PIN 오류 방지 팁
6. 마무리: 윈도우 11을 안전하고 편리하게 사용하기

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PIN 오류: 윈도우 11 로그인 막힘 현상의 이해

윈도우 11에서 PIN(개인 식별 번호)은 비밀번호보다 빠르고 편리하게 로그인할 수 있도록 설계된 기능입니다. Microsoft 계정 비밀번호 대신 짧은 숫자를 사용하여 로그인 보안을 유지하죠. 하지만 때때로 'PIN을 사용할 수 없습니다', '문제가 발생했습니다' 와 같은 오류 메시지가 뜨거나, PIN을 분명히 알고 있음에도 입력이 되지 않는 상황이 발생해 사용자를 당황하게 만듭니다. 이러한 문제는 주로 시스템 파일 손상, PIN 관련 설정 오류, 또는 업데이트 충돌 등으로 인해 발생하며, 다행히도 몇 가지 방법을 통해 근본적으로 해결할 수 있습니다. 중요한 것은 PIN 자체의 재설정뿐만 아니라, PIN을 관리하는 시스템 설정을 초기화하거나 손상된 파일을 제거하는 과정이 필요하다는 점입니다.

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가장 흔한 해결책: PIN 재설정 및 변경 방법

가장 먼저 시도해 볼 수 있는 방법은 PIN을 재설정하거나 변경하는 것입니다. 이 과정은 PIN을 잊어버렸을 때뿐만 아니라, 오류가 발생하여 로그인이 안 될 때도 유효한 해결책이 될 수 있습니다.

1. 로그인 화면에서 재설정: 로그인 화면 아래의 'PIN을 잊으셨나요?' 링크를 클릭합니다.
   • Microsoft 계정의 비밀번호를 입력하여 본인 인증을 수행합니다.
   • 인증이 완료되면 새로운 PIN을 설정할 수 있는 화면이 나타납니다.
2. 설정 메뉴에서 변경: 이미 로그인된 상태라면, '설정' (Windows 키 + I) $\rightarrow$ '계정' $\rightarrow$ '로그인 옵션' $\rightarrow$ 'PIN (Windows Hello)' 순서로 이동합니다.
   • 여기서 'PIN 변경' 또는 'PIN 제거' 옵션을 선택할 수 있습니다.
   • PIN을 제거한 후, 시스템을 재부팅하고 다시 PIN을 설정하는 것이 오류 해결에 더 효과적일 수 있습니다. 이 과정은 PIN 데이터 자체를 새로고침하는 효과가 있습니다.
   • 새 PIN을 설정할 때는 이전 PIN과 중복되지 않는, 그리고 보안을 위해 문자와 기호를 포함할 수 있는 옵션(일반 PIN이 아닌)도 고려해 볼 수 있습니다.

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로그인 옵션 초기화: '문제가 발생했습니다' 오류 해결

PIN 로그인 관련 오류 중 '문제가 발생했습니다'라는 메시지와 함께 PIN 설정이 아예 불가능하거나 로그인 자체가 막히는 경우가 있습니다. 이 경우 로그인 옵션 서비스 자체를 초기화해야 합니다.

1. 서비스 관리자 실행: 'Windows 키 + R'을 눌러 '실행' 창을 열고 services.msc를 입력한 후 엔터를 누릅니다.
2. 'Credential Manager' (자격 증명 관리자) 서비스 확인: 서비스 목록에서 'Credential Manager'를 찾아 '상태'가 '실행 중'인지 확인합니다.
   • 만약 실행 중이 아니라면, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 '시작'을 선택합니다.
   • '시작 유형'이 '자동'으로 설정되어 있는지 확인하고, 그렇지 않다면 속성에서 변경합니다. 이 서비스는 PIN을 포함한 로그인 자격 증명을 관리하는 핵심 서비스입니다.
3. PIN 및 생체 인식 설정 초기화: 때로는 Windows Hello 서비스를 다시 시작하는 것만으로도 문제가 해결되기도 합니다. 그러나 더 근본적인 초기화를 위해서는 다음 단계를 시도합니다.

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PIN 관련 폴더 삭제를 통한 근본적인 해결

위의 방법들로도 해결되지 않는 고질적인 PIN 오류는 PIN 정보가 저장된 시스템 폴더의 손상이 원인일 수 있습니다. 이 폴더를 삭제하면 Windows가 재부팅 시 PIN 정보를 깨끗하게 새로 생성하도록 유도할 수 있습니다. 이 과정은 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 사용하거나 안전 모드에서 진행하는 것이 좋습니다.

1. 안전 모드 진입 (권장): 로그인 화면에서 Shift 키를 누른 채로 '다시 시작'을 클릭하여 고급 시작 옵션으로 진입합니다. $\rightarrow$ '문제 해결' $\rightarrow$ '고급 옵션' $\rightarrow$ '시작 설정' $\rightarrow$ '다시 시작' 후 '5'번 (네트워킹 사용 안전 모드)을 선택하여 부팅합니다.
2. 폴더 위치 찾기: 파일 탐색기를 열어 다음 경로로 이동합니다. ('숨김 항목'을 표시해야 폴더가 보일 수 있습니다.)
   • C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
3. 'Ngc' 폴더 삭제: 위의 경로에서 'Ngc'라는 이름의 폴더를 찾습니다. 이 폴더가 바로 PIN 정보를 저장하는 곳입니다.
   • 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '삭제'를 선택합니다.
   • 주의: 삭제 권한이 없다고 나올 경우, 폴더의 소유권을 변경하거나 명령 프롬프트(관리자)에서 삭제 명령어(rd /s /q C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc)를 실행해야 할 수도 있습니다.
4. 시스템 재부팅 및 재설정: Ngc 폴더 삭제 후 시스템을 정상 모드로 재부팅합니다.
5. 새 PIN 설정: 재부팅 후, '설정' $\rightarrow$ '계정' $\rightarrow$ '로그인 옵션'으로 이동하여 새로운 PIN을 다시 설정합니다. 이 과정으로 PIN과 관련된 모든 설정이 초기화되어 대부분의 오류가 해결됩니다.

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보안 강화 및 PIN 오류 방지 팁

PIN 오류를 겪지 않고 윈도우 11을 안전하게 사용하려면 몇 가지 예방 조치를 취하는 것이 좋습니다.

• 정기적인 Windows 업데이트: Microsoft는 보안 취약점과 시스템 오류를 해결하기 위해 지속적으로 업데이트를 제공합니다. 최신 상태를 유지하는 것이 오류 방지의 기본입니다.
• 복구 옵션 활용: PIN 오류로 아예 로그인이 불가능할 경우를 대비하여 비밀번호 로그인 옵션을 활성화해 두거나, USB 복구 드라이브를 미리 만들어 두는 것이 매우 중요합니다.
• '다른 로그인 옵션' 이해: 로그인 화면에서 PIN이 안 될 경우, '다른 로그인 옵션'을 클릭하여 Microsoft 계정 비밀번호나 지문/얼굴 인식 등 다른 수단을 사용할 수 있도록 준비해둡니다.

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마무리: 윈도우 11을 안전하고 편리하게 사용하기

윈도우 11의 PIN 기능은 편리하지만, 때때로 발생하는 오류는 사용자에게 큰 불편을 초래할 수 있습니다. 오늘 제시된 'PIN 재설정', 'Credential Manager 확인', 그리고 최후의 수단인 'Ngc 폴더 삭제' 방법을 통해 대부분의 PIN 문제를 해결할 수 있습니다. 🔑 이러한 조치들을 통해 시스템을 안정적이고 안전하게 유지하며 윈도우 11의 편리함을 만끽하시길 바랍니다. 문제가 지속될 경우, 시스템 파일 검사(CMD에서 sfc /scannow 실행)를 추가적으로 시도해 볼 수도 있습니다.

(공백 제외 글자 수: 2,001자)